Progib, solution intégrée (P.G.I ou E.R.P)

Mobilité convergente

Pour le SAV, PROGIB offre la possibilité de communiquer directement les fiches d’intervention à effectuer sur les pocket-pc des techniciens itinérants.
Ceux-ci reçoivent en temps réel les ordres de travail avec le descriptif du site et la tâche à réaliser.
Le pocket-pc permet la confirmation de l’exécution de l’intervention sur les écrans mis en forme facilitant la saisie par quelques touches du stylet. Le client peut lui-même signer l’intervention.
Le rapport d’intervention est synchronisé en temps réel avec le siège social pour le suivi du dossier, la mise à jour des contrats et la facturation immédiate des interventions.

Un tel outil permet d’économiser de nombreux déplacements de techniciens, de réduire les temps d’intervention et de traitement de la facturation.

MOBILE SAV

• Envoi des fiches d'intervention en temps réel sur les pockets-pc des intervenants
• Réception et saisie de l'ordre de travail
• Signature du client
• Synchronisation du rapport avec le siège pour le suivi du dossier, la mise à jour des contrats et la facturation immédiate