Notifications des interventions
Permet d’envoyer un avis de passage par mail ou par sms avant l’intervention d'un technicien.
Des contrôles sur les accès et la gestion des notifications peuvent être mis en place en configuration Progib.
L'envoi des notifications par sms nécessite d'avoir activé le compte sms dans la configuration Progib et d'avoir souscrit un abonnement SMS auprès d'Oslo.
La présence de codes textes Email et d'un code texte sms (affecté dans la configuration) est obligatoire pour envoyer des notifications.
NBJ
Nombre de jour avant l'intervention du technicien.
Date Intervention
Date d'intervention du technicien (date de la tâche). L'intervention peut s'afficher plusieurs fois si présence de plusieurs tâches.
Type
Type d'intervention associée à l'intervention.
Etat
Etat de la notification.
Les notifications peuvent être à l'état « Non géré », « A Envoyer », « En Attente », « Envoyé » ou « Erreur ».
L'état « Non géré » signifie que l'intervention possède aucun contact (mail ou sms) dans la fiche intervention.
L'état « A Envoyer » signifie que la notification est prête à être envoyer.
L'état « En Attente » concerne l'envoi des notifications par sms. La notification sms passe à l’état « Envoyé » lorsque le sms est définitivement envoyé par le serveur. Le délai d'envoi se paramètre dans la configuration Progib.
L'état « Envoyé » signifie que la notification sms ou mail a été envoyée. Si celle-ci s'affiche en rouge cela signifie qu'une réactivation de la notification ou une modification de la tâche a été effectuée.
L'état « Erreur » signifie qu'il y a une erreur à l'envoi de la notification. Le contenu de l'erreur est visible dans la colonne « Information ».
Destinataire mail
Adresse mail du destinataire du mail de notification. Celui-ci provient de la fiche intervention.
Expéditeur mail
Adresse mail de l'expéditeur du mail de notification. Celui-ci provient du profil email configuré dans la configuration Progib, ou de la fiche établissement de Progib. S'il n'y a pas de profil email affecté dans la configuration Progib et aucun mail de saisi dans la fiche établissement de Progib, le programme utilise le mail par défaut no-reply@oslo.fr
Destinataire sms
Numéro de téléphone du destinataire du sms de notification. Celui-ci provient de la fiche intervention.
Site
Intitulé du site affecté à l'intervention.
Information
Informations complémentaires sur l'envoi de la notification (date d'envoi du sms par le serveur, erreur d'envoi smtp, destinataire non défini...).
Soumis le
Date et heure d'envoi de la notification mail.
Date et heure de mise en attente de la notification sms.
Soumis par
Code de l'utilisateur ayant lancé l'envoi de la notification.
Transmis le
Date et heure d'envoi de la notification sms par le serveur.
Délivré le
Date et heure de reception de la notification sms.
Réceptionné
Case cochée automatiquement lorsque le sms a été receptionné.
ID SMS
ID du sms envoyé.
Créer le
Date de création de la notification.
Créer par
Code de l'utilisateur ayant crée la notification.
Modifié le
Date de création de la notification.
Modifié par
Code de l'utilisateur ayant modifié la notification.
Les boutons
Le passage de la souris sur un bouton indique son nom et le raccourci clavier associé.
[Envoyer] : Permet d’envoyer la notification. Lorsqu’on clic sur le bouton « Envoyer » tout en étant positionné sur la ligne de totalisation (ligne orange), cela permet d’envoyer toutes les notifications (mail et sms).
[Réactiver] : Permet de repasser à l’état « A envoyer » une notification qui aurait déjà été envoyée. Lorsqu’on clic sur le bouton « Réactiver » tout en étant positionné sur la ligne de totalisation (ligne orange), cela permet de réactiver toutes les notifications (mail et sms).
[Masquer historique / Afficher historique] : Permet de cacher ou d'afficher les notifications annulées (lignes rouges).
[Intervention] : Permet d’accéder à la fiche intervention.
[Afficher mail] : Permet de visualiser le mail et de l’envoyer.
[Afficher SMS] : Permet de visualiser le sms et de l’envoyer.
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