Interventions
Permet de gérer les interventions.
Des contrôles sur les accès et la gestion des interventions peuvent être mis en place en configuration Progib. La possibilité de saisir une pièce pour un client est subordonnée au code qualité du client.
N
Symbole indiquant la présence d'une note.
N° intervention
Numéro de la fiche d'intervention. La codification des interventions dépend de l'attribution des compteurs définis en configuration Progib.
Référence client
Référence du client provenant de la fiche intervention.
Date Intervention
Date d'intervention planifiée.
Durée
Durée d'intervention planifiée.
Date demande
Date et heure de la demande d'intervention.
Etat intervention
Etat de l'intervention. Les interventions peuvent être de 6 types :
- Demande : Intervention à l'état de demande sans intervenant planifié,
- Attente : Intervention mise en attente,
- Planifiée : Intervention pour laquelle un intervenant au moins a été missionné,
- Effectuée : Intervention pour laquelle au moins un rapport a été saisi,
- A facturer : Intervention terminée et notée comme étant à facturer.
Un autre état est possible : « Terminée » : Intervention notée comme étant terminée, pour laquelle plus aucun rapport n'est à recevoir et n'étant pas facturable ou ayant été facturée le cas échéant.
N° Devis
Numéro de devis rattaché à une intervention. Le numéro de devis est affecté à une intervention à partir du moment où celle-ci a été créée à partir du devis.
N° facture
Numéro de la facture d'intervention générée. Ce numéro de facture s'affiche uniquement pour les interventions qui sont en l'état « Terminée ».
Visite
Case cochée automatiquement si l'intervention provient d'une génération de visite.
Export mobilité
Cette fonctionnalité n'est active que si l'option de Progib « Mobilité maintenance » est mise en œuvre. La case est alors cochée automatiquement lorsque l'intervention a été expédiée sur l'assistant numérique personnel de l'intervenant prévu.
Nature intervention
Code du type d'intervention.
Code secteur
Code du secteur géographique auquel est rattaché le site concerné par l'intervention.
Code Urgence
Code du degré d'urgence de l'intervention.
Code Origine
Code de l'origine de la demande.
Date limite
Date calculée du délai en fonction du degré d'urgence ci-avant.
Calcul temps restant
Temps restant pour intervenir égale à la date contractuelle (date et heure) moins la date et heure du jour.
Code responsable
Code du salarié responsable de l'intervention auquel est rattaché le site concerné par l'intervention.
Nom responsable
Nom du salarié responsable de l'intervention.
Code chantier principal
Code du chantier affecté à l'intervention auquel est rattaché le site concerné par l'intervention.
Nom chantier
Nom du chantier affecté à l'intervention.
Code site
Code du site concerné par l'intervention.
Nom du site
Nom du site concerné par l'intervention.
Code salarié
Code de l'intervenant planifié sur l'intervention.
Nom salarié
Nom de l'intervenant planifié sur l'intervention.
Client
Code du client concerné par l'intervention.
Nom client
Nom du client concerné par l'intervention.
Demandeur
Demandeur de l'intervention. En principe, il s'agit de l'interlocuteur ayant fait la demande.
Nom
Nom du site.
Rue / Adresse 1 / Adresse 2 / Localité / Ville / Code postal
Adresse du site. Ces informations sont modifiables dans la fiche intervention.
N° téléphone 1 / 2 / 3
Numéros de téléphone affecté à l'intervention auquel est rattaché le site concerné par l'intervention.
Utilisateur
Code de l'utilisateur ayant créé l'intervention.
Date création
Date de création de l'intervention.
Date modification
Date de dernière modification de l'intervention.
Motif attente
Motif de mise en attente de l'intervention.
Objet demande
Objet de la demande d'intervention.
Email rapport
Case cochée automatiquement lorsque le rapport a été envoyé par mail.
Adresse mail surlaquelle le rapport a été envoyé par mail.
Rapport
Etat des rapports (validé, non validé ou absent).
Les fitres
Sélections
Permet de filtrer la liste des interventions sur un numéro d'intervention, une référence client, un code site, un code chantier, un code salarié ou un code client. Permet également d'effectuer un filtre sur les interventions ayant fait l'objet d'une demande de devis par le biais de l'application mobile Je.V.Où.
Etat intervention
Permet de filtrer la liste des interventions sur l'état de l'intervention.
Type intervention
Permet de filtrer la liste des interventions sur le type d'intervention.
Mobilité
Permet de filtrer la liste des interventions sur celles de type mobilité. C'est à dire les interventions dont le rapport est saisi depuis une application mobile (Je.V.Où).
Portail
Permet de filtrer la liste des interventions sur celles de type portail. C'est à dire les interventions gérées depuis le portail de maintenance (Je.C.Tou).
Les options
Délai rafraichissement
Personnalisation du délai de rafraichissement automatique.Le chiffre à indiquer est exprimé en secondes. « 0 » est la valeur par défaut.
Lorsque la valeur par défaut est renseignée, le rafraichissement s’affectuera toutes les 50 secondes.
Activé
Permet d'activer la personalisation du délai de rafraichissement. Attention ce rafraichissement automatique se désactive automatiquement dès qu'on ferme la fenêtre.
Activé au démarrage
Permet d'activer la personalisation du délai de rafraichissement dès l'ouverture de la fenêtre. Dans le cas contraire il faudra cocher « Activé » à chaque ouverture de la fenêtre.
Les boutons
Le passage de la souris sur un bouton indique son nom et le raccourci clavier associé.
[Power search] : Utilitaire permettant de lancer une recherche sur l'ensemble de l'application en saisissant un ou plusieurs mots clés.
[Ctrl F] : Permet de lancer l'utilitaire power search sur l'ensemble des interventions.
[Insert - Créer] : Création d'une fiche d'intervention.
[F4 - Modifier] : Détail de la fiche d'intervention.
[Planning] : Permet d'accéder au planing d'intervention ou à l'agenda de maintenance.
[F6 - Fiche site] : Permet d'accéder la fiche site de l'intervention sélectionnée.
[Shift F6 - Fiche contrat] : Pemet d'accéder à la fiche contrat d'une intervention créée à partir d'un contrat.
[Shift F5 - Fiche client] : Permet d'accéder à la fiche client de l'intervention.
[Documents] : Permet d'accéder aux documents de l'intervention.
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